Change the Game
Ein Modul der Virtual X Suite

Customer Experience 2022

  • Termine 24. November 9:00-12:00 Uhr CET

Im "Alumni and Friends Event" zeigen Referenten von NEST ONE und der Interactive Marketing Group, innovative Unternehmen der Digitalbranche, "Best Practices" aus dem Bereich “Digital Customer Experience”.

Die Sprache des Events ist Deutsch.

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Das Programm

  • 9:00 Uhr

    Begrüßung


    Dr. Gerwig Kruspel

    The Digital Academy@MBS GmbH

  • 9:15 Uhr

    Wie nachhaltig hat COVID das Konsumenten-verhalten verändert?

    Die moderne „Customer Journey“ folgt einer exzellenten „Customer Experience“


    Jürgen Rösger

    Interactive Marketing Group GmbH & The Digital Academy@MBS GmbH

  • 9:45 Uhr

    Das digitale Verkaufsgespräch findet im „Mid-Funnel“ statt

    Die „Customer Journey“ nach Corona


    Aaron Herbst

    Interactive Marketing Group GmbH & Content Pass GmbH

  • 10:15 Uhr

    Alumni & Friends Session

    Break, Breakouts und Networking
  • 10:45 Uhr

    Warum brauchen digitale Geschäftsmodelle reale Erlebnisse?

    Die Bedeutung räumlicher Kundenerlebnisse


    Lars Debbert und Slaven Marinovic

    NEST ONE GmbH & Savvy Partners

  • 11:15 Uhr

    Wohin führt die „Customer Journey" in meinem Unternehmen?

    Offene Diskussion


    Prof. Dr. Armin Heinzl

    Universität Mannheim & The Digital Academy@MBS GmbH

  • 11:45 Uhr

    Resumé und Verabschiedung


    Prof. Dr. Armin Heinzl

    Universität Mannheim & The Digital Academy@MBS GmbH

  • 12:00 Uhr

    Veranstaltungsende

Die Referenten

  • Lars Debbert

    Mitgründer SEED Projektentwicklung GmbH & Co. KG (seit 2012)
    Partner NEST ONE GmbH Brand. Experience. Architecture. (seit 2013)
    Mitgründer A.ONE GmbH Studio für Architektur (seit 2015)

  • Aaron Herbst

    Experte & Consultant für Big Data, Analytics & Business Intelligence bei der Interactive Marketing Group GmbH
    Marketing & Business Development Experte bei Content Pass GmbH

  • Slaven Marinovic

    Autor für brand eins, Businessweek, Das Magazin, GQ, SZ, Werben & Verkaufen, Wired (seit 2008)
    Partner Savvy Partners, Boutique Consultancy for the Digital Age (seit 2010)
    Gründer Savvy Awards, die weltweit einzige Auszeichnung für Innovation und Kreativität in allen Kategorien und Disziplinen (seit 2017)
    Strategy, Concept & Communications NEST ONE GmbH Brand. Experience. Architecture. (seit 2019)

  • Jürgen Rösger

    Gründer und Geschäftsführer der Interactive Marketing Group GmbH
    Mitgründer und Geschäftsführer der The Digital Academy@MBS GmbH
    Vormals Chief Digital Officer und Chief Marketing Officer bei der E-Plus Gruppe

In Zusammenarbeit mit

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Customer Experience 2022

  • Termine 24. November 9:00-12:00 Uhr CET

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